サービス インターネット接続(WiFi)は可能ですか？
フリースポット（無線LAN 無料）に対応しております。※常時接続を保証するものではございません浴場付近を除く、館内全てで接続可能ですが、電波状態が若干悪い箇所もございます。SSID FREE-WiFiパスワード スタッフにお尋ねください。暗...
サービス 
サービス エステやマッサージはうけられますか？
申し訳ございませんが、エステやマッサージは行っておりません。
サービス お昼を食べることは出来ますか？
昼食のご用意は承っておりません。姉妹店の柏屋カフェ（旅館から約1.5km）をご利用ください。そのほか、四万温泉街には、10軒程度の飲食店がございます。
ご予約、ご宿泊 日帰り利用はできますか？
日帰り入浴や休憩は基本的に行っておりませんが、時期により、平日のみ、夕食付き日帰りプランを実施することがございます。お問い合わせください。
施設、設備 階段が苦手なのですが…。
柏屋旅館は2階建ての建物で、エレベーターやエスカレーターはございませんので階段での移動となります。1階部分は車椅子の移動が可能ですので、ご予約の際にご相談ください。1階に玄関、フロント、大浴場、朝のお食事処があり、客室も３部屋ございます。館...
サービス 子供用の浴衣はありますか？
寝具付でご予約のお子さまには、浴衣やバスタオル、タオル、歯ブラシをご用意しております。各お部屋の詳細やアメニティーにつきましてはこちらもご覧ください。
施設、設備 携帯電話は通じますか？
四万温泉柏屋旅館内では、携帯電話は、docomo、au、softbankの3キャリアとも通話可能です。2025/6現在、docomoの電波は弱い状況です。客室を含め館内のほとんどのエリアで無料でWiFiがご利用いただけます。
サービス 静かにゆっくり過ごしたいのですが…
当館は、道路を挟んで四万川沿いで静かな環境に位置しています。このため、ほとんどのお客様には静かな環境でお過ごしいただいています。ただ、当館は木造2階建ての建物ですので、隣室や上階の音が響くケースもございます。小さなお子さま連れや、グループの...
サービス お部屋に冷蔵庫はありますか？
冷蔵庫は全てのお部屋に設置しております。お部屋により冷蔵庫の大きさが違いますので、お持込のものを入れる空きスペースにつきましてはお問い合わせください。冷凍は出来ませんので、多少でしたらフロントで承れます。
サービス 加湿器はありますか？
台数に限りがございますが、貸出し可能ですのでスタッフにお申し付けください。
お食事 持ち込みは可能ですか？
アルコール類のお持込は、お部屋で多少お召し上がり頂く程度でしたら構いませんが、お食事処へのお持ち込みの際は、お持ち込み料を頂戴致します。
お食事 食物アレルギーに対応してくれますか？
当館では、食物アレルギーをお持ちの方がいらっしゃる場合、事前にお申し出いただだければ、可能な限り対応させていただいております。ただし「エビアレルギー」など、単品のアレルギーについては対応可能ですが、小麦・大豆など、成分のアレルゲンは原材料や...