[HOT四万す柏屋 Vol.185] 悩めるスタッフが増加中!?


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|  メールマガジン:HOT四万す(ホットします)柏屋            |
|    編集・発行  四万温泉 柏屋旅館     2012. 1.16   Vol.185 |
|   http://www.kashiwaya.org/ kashiwa@kashiwaya.org     |
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| ワイワイガヤガヤ...、柏屋旅館のスタッフ会議の雰囲気を、   |
| そのまま文字にしてお届けします。                  |
| 私たちの「お客さまに喜んでもらいたい!」という想いが、   |
| 読者の皆さん届いたら嬉しいです。                  |
|                 柏屋旅館スタッフ一同    |
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            配信部数:19178部(自社配信+まぐまぐ)
_【配信の停止は】____________________
http://www.kashiwaya.org/magazine/magazine.htm  より
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本日のコンテンツ
1.最近の柏屋や四万温泉&群馬のこと
   ⇒ この時期おすすめは「直行バスプラン」
2.スタッフの「どうやって喜んで頂こうか会議」公開
   ⇒ 悩めるスタッフたち・・・!?
     WEBショップリニューアル
    
3.Thanks応援メッセージ!
   ⇒ お客様からいただいた、応援メッセージ
4.好評連載! よっしーが行く四万グルメの旅
   ⇒ 第4回は「ゆうみん」です
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┃■┃┃ 最近の柏屋や四万温泉&群馬のこと        ┃┃■┃
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皆さん、こんにちは
四万温泉柏屋の柏原益夫です。
前回も「今年は雪が少ない」とお話しましたが、相変わらず雪が少ない
状態が続いています。
いまも柏屋周辺の山肌には少し雪が残る程度で、道路はすっかり乾いて
います。
▼柏屋旅館のWEBカメラ▼
 http://www.kashiwaya.org/top/live.htm
でも、まだまだ、雪の降りやすい時期、お車でお越しの方は、雪道のご
用意をお忘れなく!
この時期に人気でオススメなのが、雪道の心配なし、乗換えなし、チケ
ットレスで一発予約、柏屋カフェのランチも付いて便利でお得な「東京
駅からの直行バスプラン」です。
ひとり旅、カップルご夫婦、女子旅、卒業旅行と、いろんな使い方でご
利用いただいています。
▼四万温泉柏屋旅館の直行バスプラン▼
http://www.kashiwaya.org/booking/bus/
運がよければ雪見の露天 サルやカモシカにも遭える!?
▼四万温泉柏屋旅館 空室状況、お問合せはこちらから▼
 http://www.kashiwaya.org/booking/booking.htm
 お電話での予約、お問合せも大歓迎です。
 TEL 0279-64-2255 (7:30-21:00)
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┃■┃┃ スタッフの「どうやって喜んで頂こうか会議」公開 ┃┃■┃
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● いま、悩める柏屋スタッフが増加中!?
お正月が終わり、一年中で最もお客様の少ない時期になりました。
この時間を使って、スタッフみんなが、もっともっとお客様に喜んでいた
だくための取り組みを考え始めています。
ということで「悩めるスタッフが増加中」なんです(笑)
例えば・・・
 料理長・井上は、1月下旬からの夕食の献立と、朝食のリニューアルに
 没頭中!
 川嶋・本菅は、お客様のご滞在中にお寄せいただいた「イエローカード」
 での改善提案をどうやって実現するか
 吉川は、春以降の新しいご宿泊プランを検討中
 小山は、とてもお客様に評判の良い、ほかのお宿について、その秘密を研
 究中
などです。
そんなスタッフの生の声は「柏屋公式ブログ」でご覧下さいね!
▼四万温泉柏屋旅館公式ブログ▼
http://ameblo.jp/shima-kashiwaya/
● WEBショップリニューアルオープン!
長らくお休みしていた、かしわやのWEBショップがリニューアルオープン
しました。
まだ、数点しか品揃えがございませんが、徐々に充実しますのでお楽しみに
お待ちくださいね。
その数点しかない中で、お客様にもご利用いただいている【高さや硬さが調
整できる「まくら」】が、特に人気で売れています。
どうぞお気軽にご覧下さいませ。
▼柏屋のWEBショップリニューアルオープン▼
https://www.kashiwaya.org/shop/
▼四万温泉柏屋旅館 空室状況、お問合せはこちら▼
 http://www.kashiwaya.org/booking/booking.htm
 お電話での予約、お問合せも大歓迎です。
 TEL 0279-64-2255 (7:30-21:00)
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┃■┃┃ Thanks応援メッセージ!           ┃┃■┃
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わたしたち柏屋スタッフは、お客様に「どうやって喜んで頂こうか?」と
日々ミーティングを重ねています。
そんなときに、お客様からいただく、応援メッセージは大きな励みになっ
ています。
そこで、今月から、時々、お客様からお寄せいただいた応援メッセージを
紹介しますね。
● かしわや掲示板から
 http://www.kashiwaya.org/bbs/xy39bbs.cgi
 12月13日に宿泊いたしました。
 とっても楽しい時間を過ごせました!
 サンタ気分でスモア作り、良い思い出ができました。
 スタッフのみなさんとてもフレンドリーで親しみやすく・・・・・・
● ご滞在中のお客様の「応援メッセージ」カードから
 http://press.kashiwaya.com/thanks/
 夕食もおいしかったですし、全て清潔になっていてとても良かったです。
 12時チェックアウトはゆっくり過ごせました!!
 今回で2回目でしたが、のんびり・・・・・・・・・
● 楽天トラベルから
 四万温泉が好きで、旅館も6件泊まりましたが、息子ともども、この旅
 館が最高だったねということで意見が一致しました。部屋の前でのサル
 の電線渡り・・・・・・・
● トリップアドバイザーから
 My sister and I stayed there one night in January and the
 experience was phenomenal. I wished I had stayed...
これからも、スタッフ一同、力を合わせて、より良い宿になれるよう、頑張ります!
よろしくお願いします。
▼四万温泉柏屋旅館掲示板▼
 http://www.kashiwaya.org/bbs/xy39bbs.cgi
▼お客様から滞在中にいただいた「応援メッセージ」▼
 http://press.kashiwaya.com/thanks/
▼四万温泉柏屋旅館 空室状況、お問合せはこちら▼
 http://www.kashiwaya.org/booking/booking.htm
 お電話での予約、お問合せも大歓迎です。
 TEL 0279-64-2255 (7:30-21:00)
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┃■┃┃  好評連載! よっしーが行く四万グルメの旅   ┃┃■┃
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柏屋スタッフの中で四万温泉のお店を一番食べ歩いている吉川が担当する
「よっしーが行く四万グルメの旅」第4回です
四万温泉の住人ならではのディープな四万グルメの魅力をお伝えしますの
で、四万温泉の新たな魅力が発見できますよ!
第4回目の紹介は「ゆうみん」です。
ここはラーメン屋ですが餃子が有名です。
餃子は注文してから作りはじめるので、多少の時間がかりますが、手作り
の作りたての餃子は美味しいです。
餃子は小さめですが2、3人前は軽くいけますね。
・・・続きはブログで!
▼よっしーが行く四万グルメの旅▼
 http://ameblo.jp/shima-kashiwaya/theme-10045534083.html
以上、2012年1月中旬のHOT四万す(ホットします)柏屋でした。
最後までお読みいただきありがとうございます。
▼四万温泉柏屋旅館 空室状況、お問合せはこちら▼
 http://www.kashiwaya.org/booking/booking.htm
 お電話での予約、お問合せも大歓迎です。
 TEL 0279-64-2255 (7:30-21:00)
▼ツイッターでもつぶやき中▼
 
http://twitter.com/ShimaKashiwaya
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   http://www.lampstation.jp/
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   ★★  皆様のご意見ご感想をお待ちしています  ★★
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~~~ 編集・発行  四万温泉 柏屋旅館    柏原 益夫 ~~~
~~ kashiwa@kashiwaya.org     http://www.kashiwaya.org ~~
~     TEL 0279-64-2255   FAX 0279-64-2973      ~
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